Dubaï poursuit ses efforts pour conforter son statut de grande destination touristique internationale. Le 1er novembre 2026, le prince héritier Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum a annoncé plusieurs initiatives destinées à faciliter le séjour des visiteurs et à renforcer leur attachement à l’émirat. Au programme : un club de fidélité réservé aux voyageurs invités, des démarches de visa accessibles depuis le site officiel Visit Dubai et une stratégie de centralisation des services numériques. Une nouvelle étape dans l’ambition de Dubaï de figurer parmi les trois premières destinations touristiques mondiales.
Dubaï mise sur deux nouvelles initiatives pour renforcer son attractivité touristique
Le dimanche 1er novembre 2026, Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prince héritier de Dubaï, vice-Premier ministre et ministre de la Défense des Émirats arabes unis, a dévoilé de nouvelles mesures destinées à renforcer la compétitivité touristique de l’émirat.
Ces initiatives s’inscrivent dans la stratégie économique de Dubaï, notamment dans le cadre du programme Dubai Economic Agenda D33, qui ambitionne de positionner la ville parmi les trois premières destinations mondiales, aussi bien pour les voyages d’affaires que pour le tourisme de loisirs.
L’annonce officielle détaille deux mesures principales : la création d’un programme d’adhésion touristique exclusif baptisé Dubai Access Club et l’intégration des demandes de visas touristiques au portail officiel Visit Dubai. Ces projets sont développés conjointement par la Direction générale de l’identité et des affaires des étrangers de Dubaï (GDRFA Dubai), le Département de l’économie et du tourisme de Dubaï (DET) et Digital Dubai.
Les deux initiatives doivent être mises en œuvre au cours du mois de novembre 2026. Elles s’inscrivent dans une démarche plus large visant à simplifier le parcours des voyageurs, depuis la préparation de leur séjour jusqu’à leur départ.
Dubai Access Club : un programme de fidélité réservé aux visiteurs invités
L’une des principales nouveautés concerne le lancement du Dubai Access Club, présenté comme le premier programme d’adhésion touristique au monde créé à l’initiative d’une ville et accessible uniquement sur invitation.
Contrairement à un programme de fidélité traditionnel ouvert à tous les voyageurs, ce dispositif s’adresse aux visiteurs réguliers sélectionnés pour en devenir membres. Son objectif est de récompenser les touristes qui reviennent fréquemment à Dubaï en leur proposant des avantages et des expériences exclusives.
Les membres invités pourront ainsi accéder à des offres privilégiées, à des services spécifiques et à des expériences destinées à enrichir leurs différents séjours dans l’émirat.
Au-delà des avantages immédiats, Dubaï entend surtout construire une relation durable avec ses visiteurs internationaux. En encourageant les retours réguliers, la ville souhaite renforcer son attractivité, susciter les recommandations et développer les liens entre les voyageurs, les entreprises locales et l’économie de la destination.
Cette stratégie témoigne d’une évolution de l’approche touristique de l’émirat : il ne s’agit plus seulement d’attirer de nouveaux visiteurs, mais également de fidéliser ceux qui connaissent déjà la ville et souhaitent y revenir.
Les demandes de visas touristiques bientôt accessibles sur Visit Dubai
La deuxième mesure vise à simplifier les formalités d’entrée sur le territoire. Les voyageurs éligibles pourront prochainement effectuer leur demande de visa touristique directement depuis le site officiel Visit Dubai, sans devoir passer par plusieurs portails administratifs.
Deux catégories de visas seront initialement proposées :
- Le visa à entrée unique, destiné aux voyageurs qui souhaitent effectuer un seul séjour.
- Le visa à entrées multiples, permettant de se rendre à Dubaï à plusieurs reprises selon les conditions applicables.
De nouvelles catégories de visas pourraient également être ajoutées ultérieurement.
Cette évolution doit rendre les démarches plus accessibles et plus pratiques pour les visiteurs étrangers. Jusqu’à présent, les voyageurs devaient parfois naviguer entre différents sites et organismes pour préparer leur arrivée. La centralisation des demandes sur Visit Dubai doit permettre de réduire ces étapes et de regrouper les principales formalités au même endroit.
Une précision importante : si la demande pourra être effectuée depuis la plateforme touristique, l’examen des dossiers et la délivrance des visas resteront sous la responsabilité de la GDRFA Dubai. Les autorisations continueront donc d’être soumises aux conditions d’éligibilité et à l’approbation des autorités compétentes.
Les modalités pratiques détaillées du nouveau service doivent encore être communiquées.
Visit Dubai évolue vers une plateforme numérique centralisée
L’intégration des demandes de visas s’inscrit dans un projet plus vaste de transformation numérique des services touristiques de Dubaï.
L’objectif est de faire de Visit Dubai un point d’accès unique regroupant les informations et les outils nécessaires à l’organisation d’un voyage. La plateforme ne se limitera donc plus à présenter les attractions, les activités et les événements de la destination.
Elle doit progressivement rassembler plusieurs services utiles aux visiteurs, notamment :
- La découverte des attractions et des expériences touristiques.
- La consultation des événements organisés dans la ville.
- La réservation de billets et la préparation d’itinéraires.
- L’accès aux demandes de visas touristiques.
- Les informations et démarches administratives utiles au séjour.
Cette évolution repose sur le principe des canaux numériques partagés, une initiative qui vise à réunir différents services publics et privés au sein de plateformes unifiées.
En février 2025, Sheikh Hamdan avait approuvé ce programme, piloté par Digital Dubai, afin de développer un modèle de services administratifs davantage centré sur les besoins des utilisateurs. Il prévoit notamment le regroupement de services sur sept plateformes numériques et le recours à des technologies avancées, dont l’intelligence artificielle.
À terme, ces outils doivent permettre de proposer des services plus personnalisés, voire anticiper certaines attentes des utilisateurs.
Pour les voyageurs, l’intérêt est concret : disposer d’un interlocuteur numérique unique pour préparer leur séjour, effectuer certaines démarches et accéder aux informations essentielles, sans multiplier les applications et les sites internet.
Une stratégie tournée vers la fidélisation et la croissance touristique
Avec ces nouvelles mesures, Dubaï cherche à renforcer sa position sur un marché international du tourisme particulièrement concurrentiel.
La ville souhaite non seulement faciliter l’arrivée des visiteurs, mais aussi améliorer chaque étape de leur expérience. La fidélisation des voyageurs réguliers, la simplification des formalités et la modernisation des services numériques constituent ainsi trois leviers complémentaires pour soutenir cette ambition.
Le tourisme représente en effet un pilier important de l’économie de l’émirat. Selon Helal Saeed Almarri, directeur général du Département de l’économie et du tourisme de Dubaï, ces initiatives doivent contribuer à créer de nouvelles opportunités de croissance, à soutenir les entreprises et à stimuler la demande touristique.
Les autorités mettent également en avant l’importance des partenariats entre les organismes publics et le secteur privé. Cette coopération doit permettre de transformer les améliorations apportées aux services touristiques en retombées économiques concrètes.
Le projet s’inscrit ainsi dans les objectifs de Dubai Economic Agenda D33, qui entend renforcer le rayonnement international de la ville, attirer davantage d’investissements et soutenir son développement à long terme.
Dubaï cherche à relancer la fréquentation touristique
Ces annonces interviennent dans un contexte touristique qui nécessite une attention particulière. Le premier bilan de fréquentation de 2026 fait état de difficultés pour le secteur, malgré quelques signes de reprise observés pendant l’été.
Selon les chiffres communiqués dans l’une des sources, Dubaï aurait accueilli 6,97 millions de visiteurs internationaux ayant passé au moins une nuit dans l’émirat entre janvier et août 2026. Un résultat en baisse notable par rapport à la même période de l’année précédente, notamment du fait des conflits dans la région.
Le mois d’août aurait toutefois marqué une amélioration, avec 869 000 visiteurs internationaux, soit la meilleure performance mensuelle depuis février.
L’hôtellerie aurait également retrouvé progressivement des couleurs. Le taux d’occupation des établissements serait remonté à 66 % en août, après avoir atteint un point bas de 36 % en mars.
Dans ce contexte, les nouvelles initiatives numériques et commerciales doivent contribuer à restaurer l’attractivité de la destination, à encourager les séjours répétés et à renforcer la confiance des voyageurs internationaux.
Reste à savoir dans quelle mesure ces dispositifs permettront de retrouver les niveaux de fréquentation antérieurs et de soutenir durablement la croissance du secteur.
Dubaï veut s’imposer parmi les trois premières destinations mondiales
Avec le Dubai Access Club, la simplification des demandes de visas et la centralisation progressive des services sur Visit Dubai, l’émirat poursuit une stratégie qui associe innovation technologique et amélioration de l’expérience touristique.
Ces annonces illustrent également la volonté des autorités de faire évoluer les services proposés aux visiteurs, en accordant une place croissante à la personnalisation, à la facilité d’accès et à la fidélisation.
Portées par la stratégie économique D33, ces initiatives doivent contribuer à faire de Dubaï une destination toujours plus accessible et attractive, aussi bien pour les touristes de loisirs que pour les voyageurs d’affaires.
La mise en œuvre annoncée dès novembre 2026 constituera une première étape. Le succès de ces dispositifs dépendra notamment de leur déploiement concret, des avantages proposés aux membres du Dubai Access Club et de la simplicité réelle des nouvelles démarches administratives.
L’ambition de Dubaï reste clairement affichée : consolider son rayonnement international et rejoindre le cercle des trois destinations touristiques les plus prisées au monde.
