Et si votre séjour commençait sans la sempiternelle corvée des courses ? C’est l’expérience que veut désormais proposer Airbnb à travers un nouveau partenariat avec Instacart, actuellement testé aux États-Unis. Une initiative qui pourrait transformer l’arrivée dans une location de vacances… et marquer une nouvelle étape dans la stratégie de diversification de la plateforme.
Un partenariat inédit pour remplir le frigo …avant même le départ
L’idée est simple : permettre aux voyageurs de commander leurs courses à l’avance, directement via Airbnb, pour les retrouver rangées dans leur logement dès leur arrivée. Le programme s’appuie sur Instacart, géant américain de la livraison de produits alimentaires. Airbnb souhaite ainsi faire un coup d’éclat, gommer les récentes polémiques autour des tarifs, et séduire davantage d’utilisateurs grâce à cette nouvelle fonctionnalité.
Concrètement, les voyageurs pourront sélectionner leurs produits puis programmer une livraison jusqu’à trois semaines avant le début de leur séjour. L’intégration technique se veut fluide : après une réservation, l’utilisateur reçoit un lien vers Instacart via l’onglet « Voyages » ou par e-mail. L’adresse du logement est automatiquement préremplie, facilitant l’ensemble du processus.
Les courses sont ensuite livrées directement et rangées par le propriétaire, ce qui permet d’avoir tout ce qu’il faut pour cuisiner dès l’arrivée dans le logement.
Les hôtes mis à contribution et récompensés
Ce nouveau service implique une participation active des hôtes. Ils devront réceptionner les commandes, puis les ranger dans le logement avant l’arrivée des visiteurs. Pour encourager cette implication supplémentaire, Airbnb prévoit une rémunération : 25 dollars par commande réceptionnée, et une prime de 100 dollars pour la première commande validée.
Un porte-parole d’Instacart détaille l’ambition commune des deux entreprises :
« En intégrant les courses proposées par Instacart à l’application Airbnb, nous facilitons l’approvisionnement de la cuisine de nos voyageurs et leur permettons de se sentir comme chez eux dès leur arrivée. Nous sommes ravis de collaborer avec Airbnb sur ce projet pilote et de mettre notre vaste réseau de commerçants et notre technologie de pointe au service de leurs clients. »
Les voyageurs auront également la possibilité de commander des courses pendant leur séjour. Dans ce cas, ils devront simplement se charger eux-mêmes du rangement.
Un test encore limité, mais très symbolique
Ce programme pilote sera lancé le 5 janvier 2026 dans plusieurs grandes villes américaines, dont Los Angeles, Orlando et Phoenix. Airbnb prévoit d’analyser les retours recueillis durant trois mois, avant de décider d’un éventuel élargissement du dispositif.
La plateforme reste prudente. Un porte-parole précise :
« Nous explorons toujours de nouvelles façons d’améliorer l’expérience de voyage de nos invités. Il s’agit d’un petit projet pilote d’une durée limitée pour les invités dans certaines villes des États-Unis. »
Aucune information n’a encore filtré concernant une extension internationale, mais Airbnb n’exclut pas d’ouvrir ce service à d’autres pays en cas de succès.
Une nouvelle brique dans la stratégie de « super-app » de voyage
Ce test ne se limite pas à une simple fonctionnalité de confort. Il s’inscrit dans une stratégie plus globale : celle de faire d’Airbnb une véritable plateforme de services, au-delà de la location de logements. La société propose déjà des massages, des repas préparés par des chefs ou encore des expériences locales, un segment que le PDG d’Airbnb, souhaite développer massivement.
En enrichissant son application avec des services connexes, Airbnb cherche à capter une part plus large du budget voyage et à offrir une expérience intégrée, inspirée du fonctionnement des « super-apps ». Ce projet vient également concurrencer certains avantages hôteliers traditionnels, tout en mettant en valeur l’atout principal des locations Airbnb : une vraie cuisine, désormais prête à l’usage dès l’arrivée.
Vers une nouvelle manière de voyager ?
Avec la promesse d’un frigo déjà plein et de produits soigneusement rangés, Airbnb veut éliminer un irritant bien connu des voyageurs, tout en créant de nouveaux standards d’hospitalité dans les locations de vacances. Si le test américain s’avère concluant, ce service pourrait bien transformer durablement l’expérience Airbnb, et peut-être même redéfinir les attentes des voyageurs.
